Titta på YouTube
- Kunden får ett e-postmeddelande med dokumentet som bilaga.
- Meddelandet innehåller också en länk som leder direkt till Touchpoint.
- I Touchpoint ser kunden direkt vad det handlar om.
- Allt är utformat så att kunden omedelbart kan förstå, granska och bekräfta digitalt.
- I Touchpoint behöver kunden inte leta, skriva ut eller skanna något.
- Ett klick räcker.
- Svar kommer ofta redan efter några timmar.
- Det sparar tid, förhindrar följdfrågor och förenklar processen för båda parter.
- Du kan även själv öppna länken till Touchpoint.
- Öppna dokumentet, i det här exemplet en tjänsterapport.
- Välj sedan ikonen med underskriften.
- Kundportalen är mer än bara en digital åtkomst.
- Det är tillfället då ditt goda intryck bekräftas hos kunden.