Se på YouTube
- Kunden modtager en e-mail med dokumentet som vedhæftet fil.
- Denne e-mail indeholder også et link, der fører direkte til Touchpoint.
- I Touchpoint ser kunden med det samme, hvad det drejer sig om.
- Alt er designet, så kunden straks kan forstå, gennemgå og bekræfte digitalt.
- I Touchpoint behøver kunden ikke at lede efter noget, udskrive noget eller scanne noget.
- Ét klik er nok.
- Svar kommer ofte inden for få timer.
- Det sparer tid, undgår opfølgende spørgsmål og gør processen nemmere for begge parter.
- Du kan også selv åbne linket til Touchpoint.
- Åbn dokumentet, i dette eksempel en ydelsesrapport.
- Vælg derefter ikonet med underskriften.
- Kundeportalen er mere end bare en digital adgang.
- Det er det øjeblik, hvor dit gode indtryk bekræftes hos kunden.