Tutorial

Touchpoint

Neste tutorial, você verá o que os seus clientes veem quando você envia uma oferta, um relatório de serviço ou uma fatura por meio do Touchpoint.

Touchpoint pt

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  • O cliente recebe um e-mail com o documento em anexo.
  • Esse e-mail também contém um link que leva diretamente ao Touchpoint.
  • No Touchpoint, o cliente vê imediatamente do que se trata.
  • Tudo é projetado para que o cliente possa entender, revisar e confirmar digitalmente na hora.
  • No Touchpoint, o cliente não precisa procurar nada, nem imprimir ou digitalizar.
  • Um clique é suficiente.
  • As respostas geralmente chegam em poucas horas.
  • Isso economiza tempo, evita dúvidas e simplifica o processo para ambos os lados.
  • Você também pode abrir o link para o Touchpoint.
  • Para isso, abra o documento, neste exemplo um relatório de serviço.
  • Em seguida, selecione o ícone com a assinatura.
  • O portal do cliente é mais do que um simples acesso digital.
  • É o momento em que a boa impressão deixada no cliente se confirma.
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